退货发错地址怎么拒绝退款

您可以拒绝退款并要求商家正确处理。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,错误发货非消费者责任。若不及时处理,可能导致您财产损失且无法维权。
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常见处理方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后可选择消费者协会调解或行政部门申诉,仍无法解决则可考虑仲裁或诉讼。
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拒绝退款需有理有据。操作如下:首先与商家沟通,说明发错地址非己方责任;若沟通无果,向消费者协会投诉并请求调解;调解不成,向工商部门申诉;仍无满意结果,可准备起诉材料,如起诉状、证据等,向人民法院提起诉讼。
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