拼多多购物商家发错货，如何妥善解决？
德清县刑事律师咨询
2025-05-12
发错货应拍照或录像留证，并与商家沟通换货或退货。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退换货。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，如错过退换货时效等。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为拍照留证后要求商家换货或退货。选择时考虑是否急用及商家态度，若商家拒绝，可申请售后并请求平台客服介入。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫发错货需处理。操作如下：1.拍照或录像留证；2.与商家沟通，要求换货或按需退货；3.商家拒绝时，申请售后并联系平台客服；4.必要时，向消协投诉或诉讼。
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